KONTAKTA OSS

Har du några frågor?

Innan du kontaktar oss, kolla in vår FAQ sida här . I många fall kan din fråga besvaras där och det är det absolut snabbaste sättet för dig att få hjälp. 

Vår kundtjänst är öppen måndag-fredag. Vi försöker svara på alla mail inom 24 timmar. 

Observera att om du har några problem med din produkt - inkludera alltid en video i ditt mail som visar det visuellt. 

Vanliga frågor

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om TheraPet och våra produkter.

TheraPet använder lugnande feromoner som hjälper hundar och katter att känna sig tryggare och mer avslappnade i hemmet.

Många djurägare märker förbättringar inom några dagar, men för bästa resultat rekommenderar vi att använda produkten kontinuerligt i minst två veckor.

Ja, våra produkter är utvecklade för att vara säkra för både hundar och katter när de används enligt instruktionerna.

En refill räcker vanligtvis upp till 60 dagar beroende på användning och rummets storlek.

Ja, men varje diffuser täcker normalt ett rum på upp till cirka 700 kvadratfot (ca 65 m²).

Ja, många djurägare använder TheraPet för att minska stress, oro, skällande, klösande och andra stressrelaterade beteenden.

När din order skickas får du ett mejl med en spårningslänk där du kan följa leveransen.

Vi erbjuder en 30 dagars nöjd-kund-garanti, så du kan känna dig trygg när du provar produkten.

Hittar du inte svaret på din fråga?

Kontakta oss på support@therapet.se så hjälper vi dig gärna.